Límites de depósito
Consulta «Ver límites» en el Cajero. Puedes reducir tu importe personal en cualquier momento, y una petición para aumentarlo pasa por una revisión adicional.
Pausa en 888 y autoprohibición estatal
Pausa, autoexclusión y límites de sesión
Si quieres detener el acceso a 888, inicia sesión y abre el Centro de Control: allí puedes pedir una pausa o autoexclusión. Para una exclusión temporal tienes seis plazos: 1 día, 7 días, 2 semanas, 1 mes, 2 meses o 3 meses. Al finalizar el periodo temporal, el acceso se reabre automáticamente. La opción indefinida dura al menos 6 meses, y pasado ese mínimo pides la reapertura a atención al cliente. El programa de autoexclusión alcanza casino, póker y apuestas. Guarda la confirmación de la medida concreta que elijas.
Un límite de sesión cumple otra función. Antes de jugar, 888 te pide fijar tiempo y pérdidas; muestra un aviso al alcanzar el 90 % y otro al llegar al límite. También puedes configurar un descanso de 1 hora a 1 mes una vez alcanzado el límite de sesión, que afecta a casino y póker con dinero real. Son herramientas complementarias a la autoexclusión de la cuenta. Los límites iniciales de depósito son 600 € diarios, 1.500 € por siete días y 3.000 € por treinta días. En el Cajero, «Ver límites» muestra los tuyos; reducirlos es inmediato, y un aumento pasa por una revisión adicional.
Cuándo acudir al RGIAJ
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) depende de la DGOJ y complementa las medidas de 888. Su inscripción alcanza el juego online de los operadores regulados y otros juegos para los que la normativa pide comprobar la identidad. Una solicitud a 888 gestiona tu cuenta de 888, y el RGIAJ extiende la pausa a otros operadores.
Puedes solicitar el alta ante la DGOJ por vía electrónica con certificado o presentar el formulario por los registros admitidos, y la DGOJ describe también una vía móvil con DNIe compatible. La inscripción es indefinida y se puede pedir la cancelación pasados 6 meses. Conserva el justificante y consulta el estado de tu solicitud. Si además quieres parar ahora en 888, solicita también allí la medida de cuenta y tendrás las dos protecciones.
Acceso, saldo y ayuda
Si necesitas ayuda para acceder a las herramientas, contacta con atención al cliente y explica que quieres una medida de juego responsable. La política de 888 permite solicitar la transferencia del saldo durante la suspensión de la cuenta, incluidos los premios anteriores; el trámite se pide al operador. Para orientación independiente sobre el juego y la autoprohibición, FEJAR ofrece el 900 200 225, gratuito y confidencial. Si te cuesta mantener un límite, habla con una persona de confianza o con ese servicio, que están para acompañarte.
Un juego sano, paso a paso
Jugar es un ocio, y las herramientas de 888 te ayudan a mantenerlo así: fija un límite de depósito antes del primer ingreso, ajusta un límite de sesión para jugar con tiempo, y haz una pausa cuando lo necesites. Las tres opciones están en el Cajero y en el Centro de Control, y las gestionas tú mismo desde el móvil o el ordenador, cuando quieras.